গোপনীয়তা নীতি
আমরা কারা
এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে Erozyx (“আমরা”) এর পরিচালক erozyx.com এ ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। আমরা সেই তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল।
আপনার তথ্য সম্পর্কে আমাদের কাছে লিখুন যোগাযোগ ফর্ম দিয়ে, বিভাগ “সহায়তা”।
আপনি ব্রাউজ করার সময়
- সার্ভার লগ: আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, আপনি যে পৃষ্ঠা খুলেন, যে পৃষ্ঠা থেকে এসেছেন, সময় এবং ভিজিটর আইডি। আমরা সেগুলি সাইট চালাতে ও সুরক্ষিত রাখতে এবং ভিজিট গণনা করতে ব্যবহার করি।
- ভিজিটর আইডি: কুকিতে একটি এলোমেলো আইডি। এটি আমাদের একবার ভিউ বা ক্লিক গণনা করতে, অপব্যবহার সীমিত করতে এবং আপনি আগে যে ব্রাউজার দিয়ে সাইন ইন করেছেন তা চিনতে দেয়। কুকি নোটিশ দেখুন।
- পরিসংখ্যান: দেখা পৃষ্ঠা, শুরু করা ভিডিও, কতক্ষণ চলেছে এবং কোথায় স্কিপ করা হয়েছে, প্লেয়ার ত্রুটি, অ্যাড ব্লকার চালু আছে কি না, প্লেয়ার কীভাবে ব্যবহার করা হয়েছে (বিরতি, গতি, ফুল স্ক্রিন, শব্দ) এবং ব্রাউজার কোন ভিডিও ফরম্যাট চালাতে পারে, দেখানো ও ক্লিক করা প্রিভিউ, লাইক ও ডিসলাইক, তালিকা পরিবর্তন, অনুসন্ধান, দেশ, ডিভাইসের ধরন ও ভাষা। সেগুলি ভিজিটর আইডির সাথে যুক্ত, আপনার নামের সাথে নয়। ভিজিটর আইডি ছাড়া একটি ভিজিট আপনার আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার থেকে গণনা করা একটি কোড দিয়ে গণনা করা হয় এবং একটি লাইক বা ডিসলাইক আপনার আইপি ঠিকানা দিয়ে। কিছু রেকর্ড আপনার আইপি ঠিকানাও রাখে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়
আপনি অ্যাকাউন্ট ছাড়াই ভিডিও দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ঐচ্ছিক এবং শুধু একটি ডাকনাম ও পাসওয়ার্ড লাগে। এটি রাখে:
- আপনার ডাকনাম এবং আপনার পাসওয়ার্ড ও রিকভারি কোড একমুখী কোডেড ফর্মে যা আমরা পড়তে পারি না;
- আপনার ইমেইল ঠিকানা, যদি আপনি যোগ করেন;
- আপনার তালিকা (পরে দেখুন, সংরক্ষিত, লাইক করা, দেখা, অনুসরণ করা বিভাগ) এবং আপনার সেটিংস;
- আপনি কোথা থেকে সাইন আপ করেছেন: পৃষ্ঠা, ওয়েবসাইট বা ক্যাম্পেইন যা আপনাকে পাঠিয়েছে এবং আমাদের নেটওয়ার্ক প্রদানকারী যেমন রিপোর্ট করেছে সেই দেশ ও শহর;
- আপনার সাইন ইন: প্রতিটি সেশন কখন শুরু হয়েছে, সর্বশেষ ব্যবহৃত হয়েছে ও শেষ হয়, যে দেশে শুরু হয়েছে এবং ব্রাউজারের ভিজিটর আইডির একমুখী কোডেড চিহ্ন — আপনার আইপি ঠিকানা নয়;
- আপনার পাসকি, যদি আপনি যোগ করেন, আপনার অবতার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস ও ভূমিকা।
একই অ্যাকাউন্ট আমাদের নেটওয়ার্কের অন্য সাইটগুলিতে কাজ করে (আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ডাউনলোড সেগুলি তালিকাভুক্ত করে): আপনি সেখানে একই ডাকনাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সবগুলিতে মুছে যায়।
আপনি সাইন ইন করলে ভিজিটর আইডি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হতে পারে। নতুন সাইন ইন সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল করব কি না সিদ্ধান্ত নিতে আমরা আপনি যে ব্রাউজার ব্যবহার করেছেন তার একমুখী কোডেড চিহ্ন ১৮০ দিন এবং আপনার নেটওয়ার্ক ঠিকানার ৯০ দিন রাখি — কখনো ঠিকানা নিজে নয়। সেই ইমেইল নতুন সাইন ইনের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ও স্থান দেখায়।
আপনি আমাদের কাছে লেখার সময়
যোগাযোগ ফর্ম আপনার বার্তা, আপনি যে ইমেইল ঠিকানা দেন এবং আপনার নাম ও একটি লিংক যদি যোগ করেন তা টিম মেলবক্সে পাঠায় এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সেই ইমেইল ঠিকানায় একটি কপি। টিমের কাছে দ্বিতীয় চিঠি যোগ করে আপনার ডাকনাম (বা “অতিথি”), আপনার ব্রাউজার, সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন, যে পৃষ্ঠা থেকে লিখেছেন, পৃষ্ঠার ভাষা এবং আপনার সংযোগের দেশ — কখনো আপনার আইপি ঠিকানা নয়।
ফর্ম সাইটে বার্তা সংরক্ষণ করে না। আমাদের লগ ছাড়া এটি আপনার আইপি ঠিকানা শুধু ব্লক করা ঠিকানার বিপরীতে চেক করতে, ক্লাউডফ্লেয়ারের নিরাপত্তা চেকে পাঠাতে এবং কতগুলি বার্তা পাঠানো যায় তা সীমিত করতে ব্যবহার করে, সর্বোচ্চ ৭ দিন পর্যন্ত।
অন্য কারা তথ্য পরিচালনা করে
- ক্লাউডফ্লেয়ার, আমাদের নেটওয়ার্ক প্রদানকারী: এটি সাইটে সমস্ত ট্রাফিক বহন করে, সুরক্ষিত রাখে, একটি সংযোগের দেশ বলে দেয় এবং কিছু ফর্মে নিরাপত্তা চেক চালায়।
- জিকোর, যা প্রিভিউ ছবি ও ক্লিপ সরবরাহ করে। আপনার ব্রাউজার সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠার জন্য যেমন করে তেমনই এটিতে সাইটের কুকি পাঠায়।
- আমাদের হোস্টিং ও ইমেইল প্রদানকারী, যারা আমাদের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে এবং ইমেইল সরবরাহ করে।
- টেলিগ্রাম: আমাদের টিম একটি ব্যক্তিগত চ্যাটে সংক্ষিপ্ত নোটিশ পায় — নতুন অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে (ডাকনাম, সাইট, পৃষ্ঠা, দেশ, শহর ও যেখান থেকে ভিজিটর এসেছে), অ্যাকাউন্ট ইভেন্ট সম্পর্কে (যেমন অন্য একটি সাইটে প্রথম সাইন ইন বা কোড দিয়ে রিকভারি, ডাকনামসহ; একটি মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট শুধু তার নম্বর দিয়ে) এবং যোগাযোগ বার্তা সম্পর্কে (নম্বর, বিভাগ, দেশ ও ভাষা)। নোটিশে কখনো বার্তার টেক্সট, ইমেইল ঠিকানা বা আইপি ঠিকানা থাকে না।
- এআই সার্ভিস যা আমাদের জন্য শিরোনাম ও টেক্সট লেখে ও অনুবাদ করে। আমরা তাদের সাইটের নিজস্ব টেক্সট ও লোকেরা যে শব্দগুলি অনুসন্ধান করে তা পাঠাই, কখনো কে অনুসন্ধান করেছে তা নয়।
ক্লাউডফ্লেয়ার, টেলিগ্রাম ও আমাদের এআই প্রদানকারী ইইউর বাইরে অবস্থিত, তাই তারা যে তথ্য পরিচালনা করে তা ইইউর বাইরে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে।
আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি
- সাইট ও আপনার অ্যাকাউন্ট সরবরাহ করতে এবং আপনি যে ইমেইল চান তা পাঠাতে (চুক্তি)।
- সাইট ও আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে, নতুন সাইন ইন সম্পর্কে ইমেইলসহ এবং সাইট কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা গণনা করতে (একটি নিরাপদ, কাজ করা সাইটে আমাদের বৈধ স্বার্থ)।
- অবৈধ কনটেন্টের রিপোর্টে পদক্ষেপ নিতে (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
আমরা কতক্ষণ এটি রাখি
- সার্ভার লগ: সর্বোচ্চ ১২০ দিন।
- অ্যাপ্লিকেশন লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
- পরিসংখ্যান যা একটি আইপি ঠিকানা রাখে: সর্বোচ্চ ২১০ দিন।
- ভিজিট সারাংশ ও দৈনিক ভিজিটর গণনা (ভিজিটর আইডি দিয়ে, বা আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার থেকে গণনা করা কোড দিয়ে): সর্বোচ্চ ১০ বছর।
- ভিডিওতে লাইক ও ডিসলাইক, ভিজিটর আইডি বা আইপি ঠিকানাসহ: কোনো সময়সীমা নির্ধারিত নেই।
- একটি অ্যাকাউন্টের দেখা তালিকা: সর্বশেষ ৯০ দিনের সর্বশেষ ২০০টি ভিডিও, বা ৩৬৫ দিন যদি আপনি একটি ইমেইল ঠিকানা নিশ্চিত করেন।
- যোগাযোগ ফর্ম সীমা: সর্বোচ্চ ৭ দিন।
- সাইন ইন ও সাইন আপ সীমা, আইপি ঠিকানা দিয়ে গণনা করা: সর্বোচ্চ এক দিন, এবং সাইন আপ থেকে বারিত একটি ঠিকানার জন্য সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা পর্যন্ত। মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট ডাটাবেস ব্যাকআপে সর্বোচ্চ ৩০ দিন থাকতে পারে এবং তাদের সাইন আপের রেকর্ড আমাদের অ্যাপ্লিকেশন লগে সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
- আমাদের মেলবক্সে যোগাযোগ চিঠি ও আমাদের টিম চ্যাটে নোটিশ: কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ধারিত নেই।
লগ ও পরিসংখ্যান একবারে এক মাস মুছে ফেলা হয়, তাই একটি রেকর্ড দেখানোর চেয়ে সর্বোচ্চ এক মাস বেশি থাকতে পারে। ২০২৬ সেপ্টেম্বরের সার্ভার ও অ্যাপ্লিকেশন লগ সর্বোচ্চ ২১০ দিন রাখা হয়।
আপনার অধিকার
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ডাউনলোড করতে ও অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। আপনি যোগাযোগ ফর্ম দিয়ে আমাদের কাছে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছতে বা স্থানান্তর করতে বা কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি তা সীমিত বা আপত্তি করতে বলতে পারেন। আপনার দেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
শিশু
সাইট শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সী কারও, আমরা সেটি মুছে ফেলি।
পরিবর্তন
আমরা এই নীতি পরিবর্তন করতে পারি। এই পৃষ্ঠার সংস্করণটি বর্তমান।
